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Allgemeine
Geschäftsbedingungen

Allgemeine Geschäftsbedingungen für private Endverbraucher

1. Allgemeines/Geltung

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen liegen allen Lieferungen und Leistungen an private Endverbraucher (im folgenden "Verbraucher bzw. Kunden" genannt) und gewerbliche Endverbraucher der Franz Tress GmbH & Co. KG zugrunde.

Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu einem Zwecke abschließt, der überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden kann.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten nicht

  • für Wiederverkäufer,
  • beim Verkauf im Ladengeschäft,
  • auf Märkten,
  • bei Verkäufen über das Auktionsportale, Vermarktungsportale (Auktionen, Sofortkäufe, …)

Für Wiederverkäufer gelten die, zusammen mit unseren Widerverkäufer-Preislisten bekannt gegebenen Geschäftsbedingungen. Bei Verkäufen im Ladengeschäft oder auf Märkten gelten die vor Ort ausgehängten AGB bzw. ersatzweise die gesetzlichen Bestimmungen. Bei Verkäufen über das Auktionsportale oder ähnliche Portale gelten die, beim jeweiligen Angebot ersichtlichen Bedingungen, die je nach Angebot unterschiedlich gestaltet sein können.

2. Angebot und Vertragsabschluss

Alle Angaben der Franz Tress GmbH & Co. KG sind unverbindlich und freibleibend. Kleine Abweichungen und technische Änderungen - insbesondere in der Farbgestaltung der Verpackung - gegenüber unseren Abbildungen oder Beschreibungen sind möglich. Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern nur eine Aufforderung zur Bestellung dar.

Durch das Anklicken des Buttons [Kaufen/kostenpflichtig bestellen] geben Sie eine verbindliche Bestellung der auf der Bestellseite aufgelisteten Waren ab. Der Kunde erhält nach Abschluss des Bestellvorgangs auf der Internetseite des Webshops eine automatisch generierte Bestelleingangsbestätigung. Diese Bestätigung dient lediglich der Information, dass eine Bestellung mit entsprechendem Inhalt bei der Franz Tress GmbH & Co. KG eingegangen ist. Ein Vertrag kommt erst durch ausdrückliche Bestätigung/Annahmeerklärung per E-Mail oder Ausführung der Bestellung durch die Franz Tress GmbH & Co. KG zustande.

Der Kaufvertrag kommt zustande mit Franz Tress GmbH & Co. KG, Inhaber: Markus Tress, Dottinger Str. 69, 72525 Münsingen; Handelsregister Stuttgart: HRB 370482

3. Preise und Zahlungsbedingungen

Es gelten die auf den Internetseiten www.tress.de dargestellten Preise zum Zeitpunkt der Bestellung. Alle genannten Preise sind Endpreise in EUR und enthalten die derzeit geltende gesetzliche Mehrwertsteuer.

Verpackungs- und Versandkosten werden zuzüglich berechnet, welche sich entsprechend der gewählten Versandart ergeben. Die Versandkosten werden Ihnen auf den Produktseiten, im Warenkorbsystem und auf der Bestellseite nochmals deutlich mitgeteilt.

Die Franz Tress GmbH & Co. KG akzeptiert alle auf der Internetseite innerhalb des Bestellvorgangs angebotenen Zahlungsarten. Der Kunde wählt seine bevorzugte Zahlungsart selbst. Durch die Zahlungsart (eventuell) zusätzlich entstehende Kosten werden ebenfalls zuzüglich berechnet. Im Einzelfall können abweichende Zahlungsarten vereinbart werden. Diese werden per E-Mail mitgeteilt.

Eine Aufrechnung gegenseitiger Ansprüche ist nur mit ausdrücklicher schriftlicher Zustimmung der Franz Tress GmbH & Co. KG oder bei anerkannten bzw. rechtskräftig festgestellten Forderungen möglich.

4. Lieferung, Lieferzeiten und Versandkosten

Die Auslieferung der Ware an den Kunden erfolgt durch die innerhalb des Bestellvorgangs angegebenen Logistikpartner. Der Kunde wählt seine bevorzugte Versandart selbst. Die Versandkosten werden dem Besteller vor dem endgültigen Auslösen des Bestellvorganges innerhalb des Warenkorbes bekannt gegeben. Die Franz Tress GmbH & Co. KG behält sich vor eine andere Versandart zu wählen, sofern die vom Kunden gewählte Versandart unangebracht ist und die neu gewählte Versandart keinen Kostennachteil für den Kunden bedeutet. Die Franz Tress GmbH & Co. KG behält sich ebenfalls vor, eine andere Versandart zu wählen, wenn dadurch dem Kunden Kostenvorteile erwachsen.

Am Lager befindliche Ware wird innerhalb von drei Werktagen nach Vertragsabschluss (bei Vorkasse: nach Zahlungseingang) zum Versand gebracht. Auf eventuell abweichende Lieferzeiten weisen wir auf der jeweiligen Produktseite hin. Für nicht am Lager befindliche Ware kann die Lieferzeit bis zu zwei Wochen nach Vertragsabschluss (bei Vorkasse: nach Zahlungseingang) betragen.

Die Franz Tress GmbH & Co. KG kann vom Vertrag zurücktreten, wenn die Ausführung einer konkreten Bestellung mangels Lieferung eines Dritten aufgrund dieser konkreten Bestellung nicht möglich ist. Die Franz Tress GmbH & Co. KG verpflichtet sich, den Kunden unverzüglich darüber zu informieren. Etwaig geleistete Zahlungen werden unverzüglich zurückerstattet. In diesem Fall steht dem Kunden ein Recht auf Schadensersatz nicht zu.

Teillieferungen sind zulässig, soweit nicht der Kunde nicht bereits bei der Bestellung mitteilt, Teillieferungen nicht zu wünschen oder es sich aus der Natur der Sache ergibt, dass Teillieferungen unangebracht oder unzumutbar sind. Die Kosten für Transport und Verpackung werden im Falle von Teillieferungen nur einmal berechnet.

Die Gestaltung der Umverpackungen (Verkaufsverpackungen) kann teilweise von den Abbildungen der angebotenen Waren abweichen. Die angebotenen Mengen, die Qualität und die Produktgattung stimmt jedoch in jedem Falle mit dem Angebot überein.

Lieferungen zu den gegebenen Versandkosten erfolgen nur innerhalb Deutschlands. Ab einem Warenwert von über 50,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.

Versandkosten für die Länder Österreich, Niederlande, Luxemburg, Belgien betragen:

  • Standardversand: 13,40 €
  • ab einem Bestellwert von 50 €: versandkostenfrei

Für Lieferungen außerhalb Deutschlands können Sie sich unter oma@tress.de direkt mit uns in Verbindung setzen. Die Versandkosten werden dann individuell berechnet.

5. Belehrung über das Rückgaberecht (Widerrufsbelehrung)

(gilt nicht für gewerbliche Verbraucher und Wiederverkäufer)
 

Widerrufsrecht

Sie können Ihre Vertragserklärung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen in Textform (z.B. Brief, Fax, E-Mail) oder - wenn Ihnen die Sache vor Fristablauf überlassen wird - auch durch Rücksendung der Sache widerrufen. Die Frist beginnt nach Erhalt dieser Belehrung in Textform, jedoch nicht vor Eingang der Ware beim Empfänger (bei der wiederkehrenden Lieferung gleichartiger Waren nicht vor Eingang der ersten Teillieferung) und auch nicht vor Erfüllung unserer Informationspflichten gemäß Artikel 246 § 2 in Verbindung mit § 1 Absatz 1 und 2 EGBGB sowie unserer Pflichten gemäß § 312g Absatz 1 Satz 1 BGB in Verbindung mit Artikel 246 § 3 EGBGB. Zur Wahrung der Widerrufsfrist genügt die rechtzeitige Absendung des Widerrufs oder der Sache.

Sie können dafür das beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, das jedoch nicht vorgeschrieben ist.

Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass Sie die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absenden.

Es besteht ein Widerrufsrecht, soweit die Ware nicht geöffnet wurde und mangelfrei ist.

Der Widerruf ist zu richten an:

Franz Tress GmbH & Co. KG
Dottinger Straße 69
72525 Münsingen
Deutschland


E-Mail: info@tress.de

Widerrufsfolgen


Wenn Sie diesen Vertrag widerrufen, haben wir Ihnen alle Zahlungen, die wir von Ihnen erhalten haben, einschließlich der Lieferkosten (mit Ausnahme der zusätzlichen Kosten, die sich daraus ergeben, dass Sie eine andere Art der Lieferung als die von uns angebotene, günstigste Standardlieferung gewählt haben), unverzüglich und spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag zurückzuzahlen, an dem die Mitteilung über Ihren Widerruf dieses Vertrags bei uns eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwenden wir dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt haben, es sei denn, mit Ihnen wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart; in keinem Fall werden Ihnen wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet. Wir können die Rückzahlung verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben oder bis Sie den Nachweis erbracht haben, dass Sie die Waren zurückgesandt haben, je nachdem, welches der frühere Zeitpunkt ist.

Sie haben die Waren unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen vierzehn Tagen ab dem Tag, an dem Sie uns über den Widerruf dieses Vertrages unterrichten, an uns oder an (hier sind gegebenenfalls der Name und die Anschrift der von Ihnen zur Entgegennahme der Ware ermächtigten Person einzufügen) zurückzusenden oder zu übergeben. Die Frist ist gewahrt, wenn Sie die Waren vor Ablauf der Frist von vierzehn Tagen absenden.

Sie tragen die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.

Sie müssen für einen etwaigen Wertverlust der Waren nur aufkommen, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Ende der Widerrufsbelehrung

6. Gefahrenübergang

(gilt nur für gewerbliche Endverbraucher)

Die Lieferung der Ware erfolgt auf Gefahr des Kunden. Die Gefahr geht mit Übergabe der Ware an das Transportunternehmen auf den Kunden über. Dies gilt auch, wenn die Franz Tress GmbH & Co. KG die Transportkosten übernommen hat. Beanstandungen wegen Transportschäden (z.B. beschädigte Verpackung beim Empfang der Ware) hat der Kunde unmittelbar gegenüber dem Transportunternehmen innerhalb der dafür vorgesehenen Fristen geltend zu machen.

7. Gewährleistung

Es gilt die gesetzliche Gewährleistung innerhalb von zwei Jahren ab Übergabe der Ware (gesetzliche Gewährleistungsfrist). Die Gewährleistung erstreckt sich nicht auf den betriebsgewöhnlichen Verschleiß bzw. die normale Abnutzung bzw. auf nicht sachgerechte Lagerung (z. B. Nichtbeachtung des Mindesthaltbarkeitsdatums), Handhabung, Zubereitung und Benutzung durch den Kunden.

Da es sich bei den Produkten im wesentlichen um Naturprodukte handelt, sind natürliche Schwankungen in der Produkteigenschaft (Farbe, Aussehen, ...), die durch die Witterung und Anbauverhältnisse während des Wachstums entstehen, aber auch Schwankungen durch die zulässige Ausnutzung von Toleranzen im Produktionsprozess nicht auszuschließen.

Weitere Schadensersatzansprüche werden auf den Fall des vorsätzlichen bzw. grob fahrlässigen Handelns beschränkt. Schadensersatzansprüche wegen der Verletzung des Körpers, des Lebens und der Gesundheit belieben davon unberührt.

Die Franz Tress GmbH & Co. KG übernimmt keine Haftung für die ständige und ununterbrochene Verfügbarkeit von www.tress.de sowie für technische oder elektronische Fehler des Online-Angebots.

Offensichtliche Mängel (insbesondere Beschädigungen, Falschlieferungen oder Mengenabweichungen), sollten unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb einer Frist von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware schriftlich mitgeteilt werden, damit wir den Mangen zügig beheben können. Transportschäden müssen innerhalb von 24 Stunden gemeldet werden. Bei Transportschänden, die offensichtlich bei der Warenübergabe erkennbar sind, muss eine Bestätigung vom Frachtführer erstellt werden. Die Mitteilung per E-Mail an service@tress.de ist ausreichend. Selbstverständlich sind die Rechte des Kunden auf Gewährleistung nicht von der Meldung eines Transportschadens oder offensichtlichen Mangels abhängig.

8. Eigentumsvorbehalt

Alle Lieferungen erfolgen unter Eigentumsvorbehalt. Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises Eigentum der Franz Tress GmbH & Co. KG.

9. Datenspeicherung/Datenschutz

Gemäß §28 BDSG (Bundesdatenschutzgesetz) machen wir Sie darauf aufmerksam, dass die im Rahmen der Geschäftsabwicklung notwendigen Daten mittels einer EDV-Anlage gemäß § 33 BDSG verarbeitet und gespeichert werden. Sämtliche vom Kunden erhobenen persönlichen Daten werden vertraulich behandelt. Die erhobenen Daten werden nur Rahmen der Bestellabwicklung - und nur sofern zwingend notwendig - an Dritte weitergegeben (z. B. die Versandadresse an das Versandunternehmen zur Sicherstellung der ordnungsgemäßen Lieferung).

Jederzeit können Kunden unentgeltlich Auskunft über ihre gespeicherten Daten erhalten. Senden Sie dazu eine E-Mail an service@tress.de. Aus Datenschutzgründen kann die Beantwortung der Mail nur an die bei der Franz Tress GmbH & Co. KG hinterlegte E-Mail-Adresse erfolgen.

Der Kunde kann jederzeit verlangen, dass

  • seine Daten gelöscht werden, sofern sämtliche Verträge mit dem Kunden erfüllt sind,
  • ihm mitgeteilt wird, an wen in zulässiger Weise die Daten weitergegeben werden.

10. Gerichtsstand

Gerichtsstand für alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Liefergeschäft ist, soweit vereinbar, der Gerichtsstand der Franz Tress GmbH & Co. KG. Für alle in der Bundesrepublik lebenden privaten Endverbraucher gelten die gesetzlichen Bestimmungen über den Gerichtsstand (der Gerichtsstand ist in der Regel der Wohnsitz des Kunden), d. h. die oben genannte Gerichtsstandsvereinbarung gilt nur für gewerbliche Kunden!

Der Sitz der Franz Tress GmbH & Co. KG wird als Gerichtsstand vereinbart für den Fall, dass der Vertragspartner keinen allgemeinen Gerichtsstand in Deutschland hat oder der Vertragspartner seinen Wohnsitz nach Vertragsschluss ins Ausland verlegt oder der Wohnsitz des Vertragspartners zum Zeitpunkt der Klageerhebung nicht bekannt ist.

Die Vertragspartner vereinbaren hinsichtlich sämtlicher Rechtsbeziehungen aus diesem Vertragsverhältnis die Anwendung des Rechts der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

11. Streitbeilegung

Die EU-Kommission hat eine Internetplattform zur Online-Beilegung von Streitigkeiten geschaffen. Die Plattform dient als Anlaufstelle zur außergerichtlichen Beilegung von Streitigkeiten betreffend vertragliche Verpflichtungen, die aus Online-Kaufverträgen erwachsen. Nähere Informationen sind unter dem folgenden Link verfügbar: http://ec.europa.eu/consumers/odr.  Zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle sind wir weder bereit noch verpflichtet.

 

Allgemeine Geschäftsbedingungen für Wiederverkäufer

Bitte klicken Sie auf den folgenden Link, um die Allgemeinen Geschäftsbedingungen für Wiederverkäufer zu öffnen:
Allgemeine Geschäftsbedingungen der Franz Tress GmbH & Co. KG (Nr. 9103 | PDF)